1. QUIÉNES SOMOS

2. DONDE RIGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que usted nos proporciona

• Cuando crea una cuenta, nos proporciona al menos sus credenciales de inicio de sesión o número de teléfono, así como algunos datos básicos necesarios para que el servicio funcione, como su sexo y fecha de nacimiento.
• Cuando completa su perfil, puede compartir con nosotros información adicional, como datos sobre su personalidad, estilo de vida, intereses y otros datos sobre usted, así como contenido como fotos y videos. Para agregar determinado contenido, como imágenes o videos, puede permitirnos acceder a su cámara o álbum de fotos.
• Cuando se suscribe a un servicio pagado o realiza una compra directamente de nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporciona a nosotros o a nuestro proveedor de servicios de pago información como su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera.
• Cuando participa en encuestas, grupos de enfoque o estudios de mercado, nos da su opinión sobre nuestros productos y servicios, respuestas a nuestras preguntas y testimonios.
• Cuando elige participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que utiliza para registrarse o participar.
• Si se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de nuestro equipo de atención al cliente o en las redes sociales), recopilamos la información que nos proporciona durante la interacción.
• Si comparte con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si utiliza los datos de contacto de un amigo para una función determinada), procesamos esta información en su nombre para llevar a cabo su solicitud.
• Por supuesto, también procesamos sus chats con otros usuarios, así como el contenido que publica, según sea necesario para la prestación de los servicios.

Información que recibimos de otras personas

• Usuarios

  Los usuarios pueden proporcionar información sobre usted cuando utilizan nuestros servicios, por ejemplo, cuando interactúan con usted o si realizan una denuncia que lo involucra a usted.

• Redes sociales

  Puede decidir compartir información con nosotros a través de su cuenta de redes sociales, por ejemplo, si decide crear o iniciar sesión en su cuenta de Chispa a través de sus redes sociales u otras cuentas (p. ej., Facebook, Google o Apple) o cargarla en la información de nuestros servicios, como fotos desde una de sus cuentas de redes sociales (p. ej., Facebook o Instagram).

• o Empresas afiliadas

  Chispa es parte de la familia de empresas de Match Group. Match Group considera la seguridad y protección de los usuarios como una prioridad principal. Si se le prohibió otro servicio de Match Group, su información puede compartirse con nosotros para permitirnos tomar las medidas necesarias, incluido el cierre de su cuenta o evitar que usted cree una cuenta en nuestros servicios.

• Otros socios

  Es posible que recibamos información sobre usted de nuestros socios, incluso cuando las cuentas de Chispa se creen a través del servicio de un socio (en cuyo caso nos transmiten la información de registro) o cuando los anuncios de Chispa se publican en el servicio de un socio (en cuyo caso podrían transmitir información sobre el éxito de una campaña). En los casos en que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre usuarios conflictivos, presuntos o condenados, como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Información generada cuando utiliza nuestros servicios

• Información de uso

  El uso de los servicios genera datos sobre su actividad en nuestros servicios como, por ejemplo, cómo los usa (p. ej., cuándo inició sesión, funciones que ha estado usando, acciones realizadas, información que se le muestra, dirección de páginas web de referencia y anuncios con los que interactuó) y sus interacciones con otros usuarios (p. ej., usuarios con los que se conecta e interactúa, cuándo compartió información con ellos, cantidad de mensajes que envía y recibe).

• Información del dispositivo

  Recopilamos información de y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluida la información del hardware y software, como la dirección IP, identificación y tipo de dispositivo, configuración y características de las aplicaciones, bloqueos de aplicaciones, identificaciones de publicidad (que son números generados aleatoriamente que puede restablecer ingresando en la configuración de su dispositivo), identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de manera única un dispositivo o navegador.

• Otra información con su consentimiento

  Si nos da permiso, podemos recopilar su ubicación geográfica exacta (latitud y longitud). La recopilación de su geolocalización puede ocurrir en segundo plano, incluso cuando no esté utilizando los servicios, si el permiso que nos otorgó expresamente permite dicha recopilación. Si rechaza el permiso para que recopilemos su ubicación geográfica exacta, no recopilaremos esa información. De igual modo, si usted nos da su consentimiento, podremos recopilar fotos y videos (por ejemplo, si desea publicar una foto o un video o participar en funciones de transmisión en nuestros servicios).

4. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOPILACIÓN DE DATOS

5. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

A. Para administrar su cuenta y proporcionarle nuestros servicios

• Crear y administrar su cuenta
• Brindarle asistencia al cliente y responder a sus solicitudes
• Personalizar los precios y procesar sus transacciones
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Administrar sorteos, concursos, descuentos u otras ofertas

B. Para ayudarlo a conectarse con otros usuarios

• Recomendarle otros usuarios que puede conocer
• Mostrar los perfiles de los usuarios entre sí

C. Para llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing

• Realizar y medir la eficacia de las campañas publicitarias en nuestros servicios y las campañas de marketing que promocionan Chispa dentro y fuera de nuestros servicios
• Comunicarnos con usted acerca de productos o servicios que creemos que podrían interesarle

D. Para mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos

• Administrar grupos de enfoque, estudios de mercado y encuestas
• Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar nuestra calidad de servicio
• Comprender cómo los usuarios suelen utilizar los servicios para mejorarlos (por ejemplo, podemos decidir cambiar el aspecto o incluso modificar sustancialmente una característica determinada en función de cómo reaccionan los usuarios a ella)
• Desarrollar nuevas características, funcionalidades y servicios (por ejemplo, podemos decidir desarrollar una nueva característica o funcionalidad con nuevos intereses a partir de las solicitudes recibidas de los usuarios)

E. Para prevenir, detectar y combatir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas

• Encontrar y abordar las violaciones actuales, presuntas o sospechas de violaciones a nuestros Términos de Uso, en particular mediante la revisión de denuncias e interacciones entre miembros.
• Comprender y diseñar mejor las contramedidas contra las violaciones de nuestros Términos de Uso
• Conservar los datos relacionados con violaciones de nuestros Términos de Uso para evitar que vuelvan a ocurrir
• Hacer cumplir o ejercer nuestros derechos, por ejemplo, nuestros Términos de Uso
• Comunicar a los usuarios lo que hemos hecho como resultado de sus denuncias

F. Para garantizar el cumplimiento legal

• Cumplir con los requisitos legales
• Ayudar a las autoridades policiales

6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

• Con otros usuarios

  Usted comparte información con otros usuarios cuando divulga información de manera voluntaria en el servicio (incluido su perfil público). Tenga cuidado con su información y asegúrese de que se siente cómodo/a con la visibilidad del contenido que comparte.
  Si decide restringir la audiencia para todo o parte de su perfil o para cierto contenido o información sobre usted, será visible de acuerdo con su configuración.
  Si alguien realiza una denuncia que lo involucra (como una denuncia de que usted violó nuestros Términos de Uso o las Normas de la Comunidad), podremos comunicar al denunciante las medidas, si las hubiera, que tomamos como resultado de su denuncia.

• Con nuestros proveedores de servicios y socios

  Utilizamos terceros para ayudarnos a operar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos ayudan con diversas tareas, que incluyen el alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad. También compartimos información con socios que nos distribuyen y nos ayudan a publicitar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos compartir información limitada sobre usted en formato hash, no legible por humanos, con socios publicitarios.
  Seguimos un proceso de investigación estricto antes de contratar a cualquier proveedor de servicios o trabajar con cualquier socio. Nuestros proveedores de servicios y socios deben aceptar obligaciones de confidencialidad estrictas.

• Con nuestras empresas afiliadas

  Chispa es parte de la familia de empresas de Match Group.
  Compartimos su información con empresas afiliadas para los siguientes fines legítimos limitados:
  • Para hacer que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, asegurándose de que cuando se encuentra un usuario conflictivo en una de ellas (por ejemplo, en nuestros servicios), no solo se aborda allí (por ejemplo, al prohibirlos), sino también en las demás.
  • Para que nos ayuden en las operaciones de procesamiento de datos, como proveedores de servicios, según nuestras instrucciones y en nuestro nombre. Su asistencia puede incluir operaciones de procesamiento técnico, como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, publicidad dirigida y de marketing, análisis de datos, asistencia financiera y contable, mejora de nuestro servicio, protección de nuestros datos y sistemas y lucha contra el correo no deseado, el abuso, el fraude, la filtración de datos y otros delitos.
  • A fin de mejorar sus posibilidades de establecer conexiones significativas con los demás, podemos hacer que sea visible en otros servicios de Match Group o permitirle beneficiarse de las funcionalidades de varias plataformas. Por supuesto, cumpliremos con la ley aplicable y, cuando corresponda, le notificaremos sobre dicha oportunidad y le permitiremos aceptar o rechazar. Algunos ejemplos de dichas oportunidades pueden incluir la creación de un nuevo servicio dentro de Match Group, que aborde una demografía específica que creemos que podría ser interesante para usted en función de su perfil.
  • Para otros fines comerciales legítimos, incluida la auditoría corporativa, el análisis y la generación de informes consolidados, siempre y en la medida que lo permitan las leyes aplicables.

• Para transacciones corporativas

  Podemos transferir su información si estamos involucrados, total o parcialmente, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.

• Con las autoridades policiales/cuando lo exija la ley

  Podemos divulgar su información si es razonablemente necesario: (i) para cumplir con un procedimiento legal, como una orden judicial, una citación judicial o una orden de registro, una investigación gubernamental/policial u otros requisitos legales; (ii) para ayudar en la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a la ley aplicable); o (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.

• Para hacer cumplir los derechos legales

  Asimismo, podemos compartir información: (i) si la divulgación mitigaría nuestra responsabilidad en una demanda real o potencial; (ii) si fuera necesario para proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted; y (iv) para investigar, prevenir o tomar otras medidas con respecto a una actividad ilegal, sospecha de fraude u otro delito.

• Con su consentimiento o a solicitud suya

  Podemos solicitar su consentimiento para compartir su información con terceros. En cualquier caso, dejaremos en claro por qué queremos compartir la información.

7. CÓMO LAS COMPAÑÍAS DE MATCH GROUP TRABAJAN JUNTAS

• Para hacer que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, asegurándonos de que cuando se encuentra un usuario conflictivo en una de las plataformas de Match Group (por ejemplo, en la nuestra), se lo pueda prohibir en todas.
• Para asistirse mutuamente en las operaciones de procesamiento de datos, como proveedoras de servicios. Esta asistencia puede incluir operaciones de procesamiento técnico, como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, publicidad dirigida y de marketing, análisis de datos, asistencia financiera y contable, procesamiento de pagos, mejora del servicio, protección de datos y lucha contra el correo no deseado, el abuso, el fraude, la filtración de datos y otros delitos.
• A fin de mejorar sus posibilidades de establecer conexiones significativas con los demás, podemos hacer que sea visible en otros servicios de Match Group o permitirle beneficiarse de las funcionalidades de varias plataformas. Por supuesto, cumpliremos con la ley aplicable y, cuando corresponda, le notificaremos sobre dicha oportunidad y le permitiremos aceptar o rechazar.
• Si se encuentra en EE. UU., exceptuando California, Colorado, Utah, Connecticut y Virginia, para personalizar su experiencia en las plataformas de Match Group, incluida la forma en que usted aparece para otros usuarios y cómo los usuarios aparecen para usted, los precios, descuentos, anuncios y contenido que experimenta, para mejorar nuestras campañas de marketing.
• Para otros fines comerciales legítimos, incluida la auditoría corporativa, el análisis y la generación de informes consolidados.

8. SUS DERECHOS

• Herramientas de acceso/actualización en el servicio. Las herramientas y las configuraciones de la cuenta pueden ayudarle a acceder, rectificar o eliminar la información que nos proporcionó y que está asociada con su cuenta directamente dentro del servicio. Si tiene alguna pregunta sobre esas herramientas y configuraciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda aquí.
• Permisos del dispositivo Las plataformas móviles pueden tener sistemas de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos, como contactos telefónicos, imágenes, servicios de ubicación, notificaciones push e identificadores de publicidad. Puede cambiar la configuración de su dispositivo para dar su consentimiento o para rehusarse a la recopilación o al procesamiento de la información correspondiente o a la visualización de las notificaciones correspondientes. Por supuesto, si lo hace, ciertos servicios pueden perder funcionalidad.
• Desinstalación. Puede detener toda la recopilación de información de una aplicación desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de su dispositivo. Recuerde que desinstalar una aplicación NO cierra su cuenta. Para cerrar su cuenta, utilice la funcionalidad correspondiente en el servicio
• Cierre de la cuenta. Puede cerrar su cuenta utilizando la funcionalidad correspondiente directamente en el servicio

• Revisión de su información. Las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle el derecho de revisar la información personal que conservamos sobre usted (según la jurisdicción, esto puede denominarse derecho de acceso, derecho de portabilidad, derecho a conocer o variaciones de esos términos). Puede ejercer este derecho enviando una solicitud de este tipo aquí.
• Actualización de su información. Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o que ya no tenemos derecho a usarla y desea solicitar su rectificación, eliminación, objeción o restricción de su procesamiento, comuníquese con nosotros aquí.

9. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

1. Para proteger la seguridad de nuestros usuarios, implementamos una ventana de retención de seguridad de tres meses después del cierre de la cuenta. Durante este período, conservamos su información en caso de que sea necesario investigar conductas ilegales o perjudiciales. La conservación de información durante esta ventana de retención de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de posibles víctimas de terceros.


2. Una vez que transcurre el período de retención de seguridad, eliminamos sus datos y solo mantenemos información limitada para los fines específicos que se indican a continuación:
   
   
   1. Mantenemos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones durante 10 años para cumplir con los requisitos legales, contables y fiscales, la información de tarjetas de crédito (si la hubiera), durante el tiempo que el usuario pueda impugnar la transacción. Es posible que también debamos conservar los “datos de tráfico” o registros de datos durante un año a fin de cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También conservamos durante cinco años los registros de los consentimientos que los usuarios nos otorgan para demostrar nuestro cumplimiento con la ley aplicable.
   2. Mantenemos información limitada siempre que tengamos un interés legítimo: mantenemos registros de atención al cliente y datos de respaldo, así como la ubicación imprecisa de descargas/compras durante cinco años para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y permitirnos defendernos en caso de una demanda, datos de perfiles durante un año ante un posible litigio, para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales, y los datos necesarios para evitar que los usuarios que estaban prohibidos o las personas que eran menores de 18 años abran una nueva cuenta, para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
   3. Por último, siempre que tengamos un interés legítimo, mantenemos información cuando existe un problema, demanda o disputa en curso o potencial que nos exige conservar la información, en particular si recibimos una citación u orden judicial válidas para que conservemos los datos (en cuyo caso necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos fueran necesarios en el marco de un procedimiento judicial.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

11. CANDIDATOS A EMPLEOS, CONTRATISTAS Y REPRESENTANTES DE LOS PROVEEDORES

12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

13. CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

1. QUIÉNES SOMOS

2. DONDE RIGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que usted nos proporciona

• Cuando crea una cuenta, nos proporciona al menos sus credenciales de inicio de sesión o número de teléfono, así como algunos datos básicos necesarios para que el servicio funcione, como su sexo y fecha de nacimiento.
• Cuando completa su perfil, puede compartir con nosotros información adicional, como datos sobre su personalidad, estilo de vida, intereses y otros datos sobre usted, así como contenido como fotos y videos. Para agregar determinado contenido, como imágenes o videos, puede permitirnos acceder a su cámara o álbum de fotos.
• Cuando se suscribe a un servicio pagado o realiza una compra directamente de nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporciona a nosotros o a nuestro proveedor de servicios de pago información como su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera.
• Cuando participa en encuestas, grupos de enfoque o estudios de mercado, nos da su opinión sobre nuestros productos y servicios, respuestas a nuestras preguntas y testimonios.
• Cuando elige participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que utiliza para registrarse o participar.
• Si se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de nuestro equipo de atención al cliente o en las redes sociales), recopilamos la información que nos proporciona durante la interacción.
• Si comparte con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si utiliza los datos de contacto de un amigo para una función determinada), procesamos esta información en su nombre para llevar a cabo su solicitud.
• Por supuesto, también procesamos sus chats con otros usuarios, así como el contenido que publica, según sea necesario para la prestación de los servicios.

Información que recibimos de otras personas

• Usuarios

  Los usuarios pueden proporcionar información sobre usted cuando utilizan nuestros servicios, por ejemplo, cuando interactúan con usted o si realizan una denuncia que lo involucra a usted.

• Redes sociales

  Puede decidir compartir información con nosotros a través de su cuenta de redes sociales, por ejemplo, si decide crear o iniciar sesión en su cuenta de Chispa a través de sus redes sociales u otras cuentas (p. ej., Facebook, Google o Apple) o cargarla en la información de nuestros servicios, como fotos desde una de sus cuentas de redes sociales (p. ej., Facebook o Instagram).

• o Empresas afiliadas

  Chispa es parte de la familia de empresas de Match Group. Match Group considera la seguridad y protección de los usuarios como una prioridad principal. Si se le prohibió otro servicio de Match Group, su información puede compartirse con nosotros para permitirnos tomar las medidas necesarias, incluido el cierre de su cuenta o evitar que usted cree una cuenta en nuestros servicios.

• Otros socios

  Es posible que recibamos información sobre usted de nuestros socios, incluso cuando las cuentas de Chispa se creen a través del servicio de un socio (en cuyo caso nos transmiten la información de registro) o cuando los anuncios de Chispa se publican en el servicio de un socio (en cuyo caso podrían transmitir información sobre el éxito de una campaña). En los casos en que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre usuarios conflictivos, presuntos o condenados, como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Información generada cuando utiliza nuestros servicios

• Información de uso

  El uso de los servicios genera datos sobre su actividad en nuestros servicios como, por ejemplo, cómo los usa (p. ej., cuándo inició sesión, funciones que ha estado usando, acciones realizadas, información que se le muestra, dirección de páginas web de referencia y anuncios con los que interactuó) y sus interacciones con otros usuarios (p. ej., usuarios con los que se conecta e interactúa, cuándo compartió información con ellos, cantidad de mensajes que envía y recibe).

• Información del dispositivo

  Recopilamos información de y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluida la información del hardware y software, como la dirección IP, identificación y tipo de dispositivo, configuración y características de las aplicaciones, bloqueos de aplicaciones, identificaciones de publicidad (que son números generados aleatoriamente que puede restablecer ingresando en la configuración de su dispositivo), identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de manera única un dispositivo o navegador.

• Otra información con su consentimiento

  Si nos da permiso, podemos recopilar su ubicación geográfica exacta (latitud y longitud). La recopilación de su geolocalización puede ocurrir en segundo plano, incluso cuando no esté utilizando los servicios, si el permiso que nos otorgó expresamente permite dicha recopilación. Si rechaza el permiso para que recopilemos su ubicación geográfica exacta, no recopilaremos esa información. De igual modo, si usted nos da su consentimiento, podremos recopilar fotos y videos (por ejemplo, si desea publicar una foto o un video o participar en funciones de transmisión en nuestros servicios).

4. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOPILACIÓN DE DATOS

5. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

A. Para administrar su cuenta y proporcionarle nuestros servicios

• Crear y administrar su cuenta
• Brindarle asistencia al cliente y responder a sus solicitudes
• Personalizar los precios y procesar sus transacciones
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Administrar sorteos, concursos, descuentos u otras ofertas

B. Para ayudarlo a conectarse con otros usuarios

• Recomendarle otros usuarios que puede conocer
• Mostrar los perfiles de los usuarios entre sí

C. Para llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing

• Realizar y medir la eficacia de las campañas publicitarias en nuestros servicios y las campañas de marketing que promocionan Chispa dentro y fuera de nuestros servicios
• Comunicarnos con usted acerca de productos o servicios que creemos que podrían interesarle

D. Para mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos

• Administrar grupos de enfoque, estudios de mercado y encuestas
• Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar nuestra calidad de servicio
• Comprender cómo los usuarios suelen utilizar los servicios para mejorarlos (por ejemplo, podemos decidir cambiar el aspecto o incluso modificar sustancialmente una característica determinada en función de cómo reaccionan los usuarios a ella)
• Desarrollar nuevas características, funcionalidades y servicios (por ejemplo, podemos decidir desarrollar una nueva característica o funcionalidad con nuevos intereses a partir de las solicitudes recibidas de los usuarios)

E. Para prevenir, detectar y combatir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas

• Encontrar y abordar las violaciones actuales, presuntas o sospechas de violaciones a nuestros Términos de Uso, en particular mediante la revisión de denuncias e interacciones entre miembros.
• Comprender y diseñar mejor las contramedidas contra las violaciones de nuestros Términos de Uso
• Conservar los datos relacionados con violaciones de nuestros Términos de Uso para evitar que vuelvan a ocurrir
• Hacer cumplir o ejercer nuestros derechos, por ejemplo, nuestros Términos de Uso
• Comunicar a los usuarios lo que hemos hecho como resultado de sus denuncias

F. Para garantizar el cumplimiento legal

• Cumplir con los requisitos legales
• Ayudar a las autoridades policiales

6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

• Con otros usuarios

  Usted comparte información con otros usuarios cuando divulga información de manera voluntaria en el servicio (incluido su perfil público). Tenga cuidado con su información y asegúrese de que se siente cómodo/a con la visibilidad del contenido que comparte.
  Si decide restringir la audiencia para todo o parte de su perfil o para cierto contenido o información sobre usted, será visible de acuerdo con su configuración.
  Si alguien realiza una denuncia que lo involucra (como una denuncia de que usted violó nuestros Términos de Uso o las Normas de la Comunidad), podremos comunicar al denunciante las medidas, si las hubiera, que tomamos como resultado de su denuncia.

• Con nuestros proveedores de servicios y socios

  Utilizamos terceros para ayudarnos a operar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos ayudan con diversas tareas, que incluyen el alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad. También compartimos información con socios que nos distribuyen y nos ayudan a publicitar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos compartir información limitada sobre usted en formato hash, no legible por humanos, con socios publicitarios.
  Seguimos un proceso de investigación estricto antes de contratar a cualquier proveedor de servicios o trabajar con cualquier socio. Nuestros proveedores de servicios y socios deben aceptar obligaciones de confidencialidad estrictas.

• Con nuestras empresas afiliadas

  Chispa es parte de la familia de empresas de Match Group.
  Compartimos su información con empresas afiliadas para los siguientes fines legítimos limitados:
  • Para hacer que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, asegurándose de que cuando se encuentra un usuario conflictivo en una de ellas (por ejemplo, en nuestros servicios), no solo se aborda allí (por ejemplo, al prohibirlos), sino también en las demás.
  • Para que nos ayuden en las operaciones de procesamiento de datos, como proveedores de servicios, según nuestras instrucciones y en nuestro nombre. Su asistencia puede incluir operaciones de procesamiento técnico, como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, publicidad dirigida y de marketing, análisis de datos, asistencia financiera y contable, mejora de nuestro servicio, protección de nuestros datos y sistemas y lucha contra el correo no deseado, el abuso, el fraude, la filtración de datos y otros delitos.
  • A fin de mejorar sus posibilidades de establecer conexiones significativas con los demás, podemos hacer que sea visible en otros servicios de Match Group o permitirle beneficiarse de las funcionalidades de varias plataformas. Por supuesto, cumpliremos con la ley aplicable y, cuando corresponda, le notificaremos sobre dicha oportunidad y le permitiremos aceptar o rechazar. Algunos ejemplos de dichas oportunidades pueden incluir la creación de un nuevo servicio dentro de Match Group, que aborde una demografía específica que creemos que podría ser interesante para usted en función de su perfil.
  • Para otros fines comerciales legítimos, incluida la auditoría corporativa, el análisis y la generación de informes consolidados, siempre y en la medida que lo permitan las leyes aplicables.

• Para transacciones corporativas

  Podemos transferir su información si estamos involucrados, total o parcialmente, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.

• Con las autoridades policiales/cuando lo exija la ley

  Podemos divulgar su información si es razonablemente necesario: (i) para cumplir con un procedimiento legal, como una orden judicial, una citación judicial o una orden de registro, una investigación gubernamental/policial u otros requisitos legales; (ii) para ayudar en la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a la ley aplicable); o (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.

• Para hacer cumplir los derechos legales

  Asimismo, podemos compartir información: (i) si la divulgación mitigaría nuestra responsabilidad en una demanda real o potencial; (ii) si fuera necesario para proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted; y (iv) para investigar, prevenir o tomar otras medidas con respecto a una actividad ilegal, sospecha de fraude u otro delito.

• Con su consentimiento o a solicitud suya

  Podemos solicitar su consentimiento para compartir su información con terceros. En cualquier caso, dejaremos en claro por qué queremos compartir la información.

7. SUS DERECHOS

• Herramientas de acceso/actualización en el servicio. Las herramientas y las configuraciones de la cuenta pueden ayudarle a acceder, rectificar o eliminar la información que nos proporcionó y que está asociada con su cuenta directamente dentro del servicio. Si tiene alguna pregunta sobre esas herramientas y configuraciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda aquí.
• Permisos del dispositivo Las plataformas móviles pueden tener sistemas de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos, como contactos telefónicos, imágenes, servicios de ubicación, notificaciones push e identificadores de publicidad. Puede cambiar la configuración de su dispositivo para dar su consentimiento o para rehusarse a la recopilación o al procesamiento de la información correspondiente o a la visualización de las notificaciones correspondientes. Por supuesto, si lo hace, ciertos servicios pueden perder funcionalidad.
• Desinstalación. Puede detener toda la recopilación de información de una aplicación desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de su dispositivo. Recuerde que desinstalar una aplicación NO cierra su cuenta. Para cerrar su cuenta, utilice la funcionalidad correspondiente en el servicio
• Cierre de la cuenta. Puede cerrar su cuenta utilizando la funcionalidad correspondiente directamente en el servicio

• Revisión de su información. Las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle el derecho de revisar la información personal que conservamos sobre usted (según la jurisdicción, esto puede denominarse derecho de acceso, derecho de portabilidad, derecho a conocer o variaciones de esos términos). Puede ejercer este derecho enviando una solicitud de este tipo aquí.
• Actualización de su información. Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o que ya no tenemos derecho a usarla y desea solicitar su rectificación, eliminación, objeción o restricción de su procesamiento, comuníquese con nosotros aquí.

8. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

1. Para proteger la seguridad de nuestros usuarios, implementamos una ventana de retención de seguridad de tres meses después del cierre de la cuenta. Durante este período, conservamos su información en caso de que sea necesario investigar conductas ilegales o perjudiciales. La conservación de información durante esta ventana de retención de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de posibles víctimas de terceros.


2. Una vez que transcurre el período de retención de seguridad, eliminamos sus datos y solo mantenemos información limitada para los fines específicos que se indican a continuación:
   
   
   1. Mantenemos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones durante 10 años para cumplir con los requisitos legales, contables y fiscales, la información de tarjetas de crédito (si la hubiera), durante el tiempo que el usuario pueda impugnar la transacción. Es posible que también debamos conservar los “datos de tráfico” o registros de datos durante un año a fin de cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También conservamos durante cinco años los registros de los consentimientos que los usuarios nos otorgan para demostrar nuestro cumplimiento con la ley aplicable.
   2. Mantenemos información limitada siempre que tengamos un interés legítimo: mantenemos registros de atención al cliente y datos de respaldo, así como la ubicación imprecisa de descargas/compras durante cinco años para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y permitirnos defendernos en caso de una demanda, datos de perfiles durante un año ante un posible litigio, para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales, y los datos necesarios para evitar que los usuarios que estaban prohibidos o las personas que eran menores de 18 años abran una nueva cuenta, para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
   3. Por último, siempre que tengamos un interés legítimo, mantenemos información cuando existe un problema, demanda o disputa en curso o potencial que nos exige conservar la información, en particular si recibimos una citación u orden judicial válidas para que conservemos los datos (en cuyo caso necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos fueran necesarios en el marco de un procedimiento judicial.

9. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

10. CANDIDATOS A EMPLEOS, CONTRATISTAS Y REPRESENTANTES DE LOS PROVEEDORES

11. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

12. CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS